Interests: Business analyse, proces modellering, CRM, eGov en eHealth concepten
Publications
-
BABOK – business analyse best practices
Meer en meer grote projecten worden voorafgegaan door een business analyse fase. Een business analyse laat toe om een beeld te krijgen van de omgeving waarbinnen het project zich zal situeren. Hoe staat elke betrokken partij tegenover het project? Wat willen ze? Hoe verlopen de onderliggende processen nu en hoe kunnen ze in de toekomst
-
Nieuwe versie BPMN standaard
Verwacht wordt dat de komende maanden BPMN versie 2.0 definitief zal goedgekeurd worden door OMG. Op basis van de tussentijdse beta releases krijgt men nu al een goed beeld van de wijzigingen in de nieuwe versie. Bij het doornemen van de specificaties blijkt al snel dat het aantal mogelijke symbolen sterk is toegenomen. Het gebruik
-
Business Process Reengineering
Sinds eind 2000 worden er door de federale overheid verbeter- en moderniseringsprojecten opgestart. Deze projecten nemen vaak de vorm aan van business process reengineering-projecten. Bij deze BPR-projecten wordt steeds geprobeerd om gebruikmakend van de beschikbare middelen een optimale dienstverlening aan de “klanten” te realiseren. Hierbij verwijst de term klant naar alle afnemers van de diensten
-
Business Process Reengineering
Depuis fin 2000, l’Etat fédéral lance divers projets d’amélioration et de modernisation. Ceux-ci prennent souvent la forme de projets de business process reengineering. Le but de ces projets BPR est d’offrir un service optimal aux « clients » à l’aide des moyens disponibles. Le terme « clients » désigne ici tous les bénéficiaires des services
Keywords:
analytics annexe_category Artificial intelligence big data blockchain BPM chatbot cloud computing cost cutting cryptography data center data quality development EDA egov Event GIS Knowledge Graph Machine Learning methodology Mobile Natural Language Processing NLP Open Source PaaS Privacy Productivity quantum computing Security software design